Verantwortlichkeit im digitalen Arbeitsplatz
Geprüft und aktualisiert im Oktober 2026.
Zum Abschluss unserer Serie über sieben Schritte zu einem besseren Mobility-Umfeld bleibt ein Gedanke: Ob der digitale Arbeitsplatz gelingt, hängt vom ganzen Team ab. Von den Beschäftigten, die die Mobility-Lösung täglich im Einsatz nutzen, ebenso wie vom Backoffice, das mit den Daten aus dem Geschäft arbeitet und es beweglich hält.
Letztlich verfolgt die Organisation ein Ziel: Effizienz, damit das Team beweglich bleibt, vorausschauend handelt und seine Kunden gut betreut.
Warum Verantwortlichkeit über das Ergebnis entscheidet
Ihre Geschäftsziele erreichen Sie am besten, wenn Sie und Ihr Team sich gegenseitig in die Verantwortung nehmen. Ein Team, das Verantwortung übernimmt, sorgt dafür, dass sich das Unternehmen im Sinne seiner Ziele weiterentwickelt. Bleibt die Frage: Wer ist für den digitalen Arbeitsplatz und die Mobility-Erfahrung des Unternehmens verantwortlich?
Wer trägt die Verantwortung für den digitalen Arbeitsplatz?
Jedes Teammitglied verantwortet seine eigenen Aufgaben und sollte wissen, welche Rolle es im größeren Ganzen spielt. Ein digitaler Arbeitsplatz lässt sich aber nicht isoliert betreiben. Er hängt von mehreren Komponenten ab, etwa Netzwerk, Systemen, Messaging und Mobility. Deshalb muss eine bestimmte Person oder Gruppe die Verantwortung übernehmen und für die Umsetzung der Mobility-Vision des Unternehmens einstehen.
Diese Person ist eine Art bereichsübergreifende Projektleitung. Sie braucht einen guten Gesamtüberblick über die eingesetzte Technik, dazu Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten, denn sie arbeitet mit der Geschäftsleitung und den Abteilungsleitungen. Wie Sie diese Rolle besetzen, beschreibt Schritt vier der Serie, Verantwortung klar zuordnen.
Verantwortlichkeit gilt in alle Richtungen
Die bereichsübergreifende Projektleitung verantwortet die Mobility-Erfahrung insgesamt. Ihr Erfolg hängt aber davon ab, dass sie auch andere in die Verantwortung nehmen kann. Stakeholder, Abteilungsleitungen, Helpdesk und alle anderen Teammitglieder stehen für ihr eigenes Handeln, ihre Leistung und ihre Entscheidungen ein. Ein Unternehmen läuft nur dann rund, wenn alle Teile richtig, nach bestem Vermögen und im Zusammenspiel funktionieren.
„Accountability breeds response-ability“ ist ein Satz, der verbreitet Stephen Covey zugeschrieben wird, dem Autor von Die 7 Wege zur Effektivität. Nach allem, was diese Serie behandelt hat, vom Monitoring bis zur Anbieterbewertung, ist das der Kern: zu wissen, dass Sie und Ihr Team sich bei der Arbeit an Ihren Zielen aufeinander verlassen können. Verantwortung setzt Wissen voraus. Deshalb gehört auch Schulung dazu.
Die Serie im Überblick
- Schritt 1: Stakeholder befragen, um die mobile Nutzung zu verbessern
- Schritt 2: Monitoring beherrschen
- Schritt 3: Sicherheitslösungen einfach halten
- Schritt 4: Verantwortung klar zuordnen
- Schritt 5: Ziele für Mobility setzen
- Schritt 6: Mobility-Anbieter an den eigenen Zielen messen
- Schritt 7: Verantwortlichkeit im digitalen Arbeitsplatz (dieser Beitrag)
Sie möchten die Verantwortlichkeiten für Ihren digitalen Arbeitsplatz klar regeln? Unser Team begleitet Endpoint Management von der Strategie bis zum Betrieb, und unsere Trainings vermitteln Administratoren und Helpdesk das Wissen, das ihre Rolle verlangt. Sprechen Sie uns an.
