Warum Schulung wichtig ist

Geprüft und aktualisiert im Oktober 2026.

Bei Schulungen wägen viele Organisationen Kosten und Nutzen gegeneinander ab. Schulungen kosten Zeit und Geld. Auf Dauer kostet es ein Unternehmen aber deutlich mehr, seine Beschäftigten nicht zu schulen.

Was fehlende Schulung kostet

Wer nicht richtig geschult ist, dem fehlen das Wissen und oft auch die Motivation, Best Practices zu befolgen und Technik und Ressourcen des Unternehmens richtig zu nutzen. Das verschwendet Ressourcen und kann Kundenbeziehungen schaden, am Ende auch dem Geschäft.

Was die Forschung sagt

Schulung zahlt sich bei Engagement und Bindung aus. Im Workplace Learning Report 2018 von LinkedIn gaben 94 Prozent der Beschäftigten an, dass sie länger bei einem Unternehmen bleiben würden, wenn es in ihre berufliche Entwicklung investiert. Engagement wiederum zeigt sich in den Ergebnissen: Laut Gallup (2018) erzielen Geschäftseinheiten im obersten Quartil des Mitarbeiterengagements eine um 21 Prozent höhere Profitabilität, dazu höhere Produktivität und eine bessere Bindung. Schulung ist ein Weg zu diesem Engagement, aber keine Garantie dafür.

Festlegen, was Schulung erreichen soll

Ein Unternehmen besteht aus seinen Menschen, und die beste Investition ist die in die eigenen Beschäftigten. Legen Sie vor der Planung fest, was die Schulung erreichen soll: die eigene Umgebung besser beherrschen, die Sicherheitslage verbessern oder Wege finden, klüger statt härter zu arbeiten.

Auch kleine Schritte zählen. Angenommen, eine Assistenz braucht für jeden individuellen Serienbrief 15 Minuten, weil sie Textbausteine aus einer Vorlage kopiert. Ein kurzes Tutorial zu Schnellbausteinen in Word senkt das auf wenige Minuten pro Brief. Wer Beschäftigten effizientere Arbeitsweisen zeigt, auch bei Kleinigkeiten, spart Zeit und Geld.

Das passende Format wählen

Schulung muss nicht starre Präsenzkurse zu festen Terminen bedeuten. Flexibles E-Learning lässt sich absolvieren und wiederholen, wann es den Beschäftigten passt. Das entspricht auch der Art, wie viele lernen wollen: Im selben LinkedIn-Report gaben 58 Prozent an, am liebsten im eigenen Tempo zu lernen. Interne Schulungen, bei denen geschulte Beschäftigte ihr Wissen an Kollegen weitergeben, sind eine kostengünstige Ergänzung und verringern den Bedarf an externer Unterstützung.

Warum Schulung Organisationen widerstandsfähiger macht

Organisationen, die in die Entwicklung ihrer Beschäftigten investieren, erhöhen deren Fähigkeit, neue Technologien und Methoden aufzunehmen und selbst Neues zu entwickeln. Das zählt in einem Markt, in dem sich die Technik ständig verändert.

Der Beginn der COVID-19-Pandemie 2020 hat das deutlich gezeigt. Damit der Betrieb weiterlief, mussten alle über Nacht zu Fachleuten für Mobility und digitalen Arbeitsplatz werden, und Unternehmen ohne abgeschlossene digitale Transformation taten sich schwer. Vertrautheit mit der Technik, aufgebaut durch Schulung, macht ein Team handlungsfähig, wenn das Unerwartete eintritt. Für die Sicherheit gilt dasselbe: Wer einen Phishing-Versuch erkennt, ist selbst ein Teil der Abwehr. Mehr dazu in Training as Your First Line of Defense (Englisch).

Vier Leitlinien für Schulungen

1. Die richtige Schulung für Ihr Unternehmen wählen. Suchen Sie praxisnahe, anwendungsorientierte Schulungen von erfahrenen Trainern und Beratern, zugeschnitten auf Ihren Bedarf.
2. Die richtigen Leute schulen. Wer braucht Schulung, und in welchem Bereich? Gibt es für Ihre Beschäftigten bei Best Practices wirklich eine Lösung für alle?
3. Die Investition absichern. Was, wenn jemand direkt nach einer Zertifizierung kündigt? Vereinbarungen wie eine Bindungsfrist oder geteilte Kosten, wie bei manchen COPE-Programmen, können helfen, im Rahmen dessen, was das Arbeitsrecht zulässt.
4. Sicherheit immer zuerst. Sorgen Sie dafür, dass Beschäftigte ihre Systeme kennen und verstehen, warum sie gepatcht und abgesichert bleiben müssen. Die Best Practices zur Cybersecurity Awareness (Englisch) sind ein guter Einstieg.

Schulung zieht sich auch durch unsere anderen Beiträge: Sie ist eine Säule jeder Digital-Workplace-Strategie und gibt Menschen das Wissen, das sie brauchen, um Verantwortung im digitalen Arbeitsplatz zu übernehmen.

ISEC7 ist autorisierter Trainingspartner von BlackBerry und Ivanti und bietet Trainings und Workshops zu Android Enterprise, Samsung Knox, Apple, Microsoft Intune, ChromeOS und den eigenen Produkten an, als offene Kurse oder als geschlossene Termine mit individuell vereinbarten Themen. Alle Termine finden Sie auf unserer Trainingsseite. Oder sprechen Sie uns an, um Schulungen für Ihr Team zu planen.